CÁPSULA 08 · APRENDIZAJE ACTIVO
Evaluación de sistemas interactivos
GUÍA PARA EL/LA DOCENTE · CON RESPUESTAS
Usability Speed-Test
Cómo se organiza
- Grupos de proyecto (los mismos del semestre).
- 60 minutos en total: 10 min preparar + 15 min diseñar método + 20 min ejecutar + 15 min sintetizar y reportar.
- Materiales: prototipo (en el formato que tengan: boceto, video, mockup clicable, modelo físico) + cuaderno de apuntes + cronómetro o app de timer.
- Reclutamiento: cada grupo recluta 2-3 testers entre compañeros de otros grupos. Rotación natural durante la fase de ejecución.
Métodos canónicos por contexto
- Think-aloud: gran cualidad de insight, mal en cuantificación. Úsenlo cuando quieran entender interpretaciones erróneas del estado del sistema o modelos mentales del usuario.
- Observación: para detectar lo que el usuario NO dice: vacilaciones, gestos abortados, expresiones de sorpresa o frustración. Imprescindible cuando el think-aloud romperá el flow.
- Entrevista post-tarea: para entender el porqué detrás de una acción concreta. 3-4 preguntas abiertas, no más.
- Cuestionario Likert breve: para tendencias gruesas con poca muestra. Tres ítems bien redactados valen más que diez mediocres.
- SUS: estandarizado y comparable entre prototipos. Útil si esperan iterar y querrán medir mejora.
Plantilla SUS adaptada al contexto ubicuo
- 1. El sistema reaccionó cuando esperaba que lo hiciera.
- 2. Pude saber qué estaba haciendo el sistema en cada momento.
- 3. El sistema entendió mis intenciones sin que tuviera que repetir.
- 4. Las acciones que tomé se sintieron naturales para el contexto.
- 5. Cuando el sistema se equivocó, pude entender por qué y corregirlo.
- 6. Me sentí en control durante la interacción (no al revés).
- 7. Usaría este sistema en mi vida cotidiana si estuviera disponible.
Respuestas esperadas — criterios de síntesis cuali-cuanti
P1 · ¿Cuándo un descubrimiento cuali invalida el cuanti?
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P2 · ¿Tamaño mínimo de muestra para un test rápido?
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P3 · Trampa típica: medir tiempo cuando el problema es la confusión
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P4 · ¿Cuándo una pregunta Likert está mal redactada?
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P5 · La diferencia entre 'usable' y 'útil'
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