Guía para el/la docente · respuestas cifradas
CÁPSULA 08 · APRENDIZAJE ACTIVO
Evaluación de sistemas interactivos
GUÍA PARA EL/LA DOCENTE · CON RESPUESTAS

Usability Speed-Test

Cómo se organiza

Métodos canónicos por contexto

  1. Think-aloud: gran cualidad de insight, mal en cuantificación. Úsenlo cuando quieran entender interpretaciones erróneas del estado del sistema o modelos mentales del usuario.
  2. Observación: para detectar lo que el usuario NO dice: vacilaciones, gestos abortados, expresiones de sorpresa o frustración. Imprescindible cuando el think-aloud romperá el flow.
  3. Entrevista post-tarea: para entender el porqué detrás de una acción concreta. 3-4 preguntas abiertas, no más.
  4. Cuestionario Likert breve: para tendencias gruesas con poca muestra. Tres ítems bien redactados valen más que diez mediocres.
  5. SUS: estandarizado y comparable entre prototipos. Útil si esperan iterar y querrán medir mejora.

Plantilla SUS adaptada al contexto ubicuo

  1. 1. El sistema reaccionó cuando esperaba que lo hiciera.
  2. 2. Pude saber qué estaba haciendo el sistema en cada momento.
  3. 3. El sistema entendió mis intenciones sin que tuviera que repetir.
  4. 4. Las acciones que tomé se sintieron naturales para el contexto.
  5. 5. Cuando el sistema se equivocó, pude entender por qué y corregirlo.
  6. 6. Me sentí en control durante la interacción (no al revés).
  7. 7. Usaría este sistema en mi vida cotidiana si estuviera disponible.

Respuestas esperadas — criterios de síntesis cuali-cuanti

P1 · ¿Cuándo un descubrimiento cuali invalida el cuanti?

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P2 · ¿Tamaño mínimo de muestra para un test rápido?

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P3 · Trampa típica: medir tiempo cuando el problema es la confusión

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P4 · ¿Cuándo una pregunta Likert está mal redactada?

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P5 · La diferencia entre 'usable' y 'útil'

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