Sprint de Diseño Ubi-Empático
Van a aplicar los principios del DCUDiseño Centrado en el Usuario para analizar la experiencia de una persona interactuando con un sistema ubicuo o un entorno inteligente. El objetivo es identificar barreras de accesibilidad y proponer una mejora concreta anclada al contexto de uso. No es una app ni un sitio web: piensen en computación integrada en el ambiente. Apóyense en los principios de Diseño Universal7 principios de Ronald Mace y consideren limitaciones permanentes, temporales y situacionales.
El escenario: su propio proyecto
Todo lo que sigue —la Persona, el journey, las barreras— se hace sobre el sistema que están diseñando. Escriban en qué consiste y, sobre todo, dónde y cuándo se usa: no «una app para la casa», sino «la cocina, a las siete de la mañana, con las manos ocupadas». Ese detalle es el que hace útil todo lo demás.
Construyan su Personarepresentación arquetipo de usuario
Una Persona NO es un promedio: es un personaje específico, concreto, con nombre y biografía. Eviten el estereotipo ("el abuelo que no entiende la tecnología") y construyan a alguien que el grupo pueda imaginar entrando por la puerta. Una buena Persona se siente real porque tiene fricciones reales. La primera fila es un ejemplo — la suya va debajo. No se queden discutiendo la edad: cinco líneas y a la siguiente.
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| Ej. · Nombre, edad y ocupación | Doña Carmen, 76, jubilada. Vive sola en Ñuñoa. |
| Nombre, edad y ocupación | |
| Contexto de uso típico | |
| Limitaciones relevantes | |
| Necesidades / Objetivos | |
| Frustraciones actuales |
Definan el tipo de limitación (este paso es decisivo)
La distinción entre limitaciones permanentes, temporales y situacionales es lo que diferencia un diseño ubi-empático de uno asistencialista. Una persona con un brazo enyesado, un padre con un bebé en brazos y alguien con artritis comparten una barrera muy parecida: tienen las manos ocupadas. Marquen 1-2 categorías que aplican a su Persona — sean honestos, no inflen.
Dibujen el Journey Mapnarrativa visual del recorrido de la persona
Esto no es un flujo de clics. Es una narrativa: la Persona entra a un espacio, intenta hacer algo, el ambiente reacciona (o no), y aparece o no una frustración. Cinco pasos en el tiempo y el espacio físico. Piensen en cuerpo, no en pantalla. Dibújenlo primero en papel — muñecos de palitos, flechas, espacios —, fotografíenlo con el botón 📷 y después transcriban aquí solo lo esencial de cada paso. La textura del trazo dice algo que la tabla no puede decir: dónde está la duda, dónde la prisa.
| Paso | Acción / Contexto (¿dónde está el cuerpo, ocupado en qué?) | Punto de dolor |
|---|---|---|
| 1 | ||
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
Elijan 3 puntos de dolor y propongan soluciones ubicuas
Vuelvan a la columna Punto de dolor del paso anterior: elijan 3 de los 5 y cópienlos tal cual, indicando de qué paso vienen ("Paso 3: …"). Para cada barrera, piensen en una solución que aproveche el carácter ubicuo del sistema: automatización, voz, sensores, feedback háptico, presencia, contexto. No propongan una pantalla más grande.
| Ficha | Barrera (¿de qué paso del Journey viene?) | Posible solución ubicua |
|---|---|---|
| S1 | ||
| S2 | ||
| S3 |
Sitúen las 3 soluciones en el mapa de impacto y esfuerzo
Sean honestos: no todo lo que suena bien es fácil de construir, y no toda la ingeniería difícil le cambia el día a su Persona. Arrastren S1, S2 y S3 — son las tres filas del paso anterior, en orden.
Arrastra cada punto. Con el teclado: tabula hasta uno y muévelo con las flechas.
Prioricen: ¿cuál de las 3 vale la pena construir primero?
Miren el mapa del paso anterior: la ficha que quedó más arriba y más a la izquierda (alto impacto, bajo esfuerzo) es la candidata natural. Si dos quedaron empatadas, elijan la que primero protegería a su Persona del peor momento del Journey.
Escriban el MVPMinimum Viable Product, mejora más pequeña que prueba la hipótesis
Una sola frase, sin adjetivos sobrantes. Debe describir qué hace el sistema, para quién, y por qué eso mejora la accesibilidad. Si no les cabe en las dos líneas de la caja, todavía hay más de una idea adentro — sigan recortando.
Ej.: "Iluminación proactiva que dibuja el camino desde la entrada hasta la cocina al detectar al usuario después del atardecer." Ahora el suyo.
Terminaron la hoja. Ahora entréguenla.
Responder no basta: la actividad no cuenta para la nota de participación hasta completar estos dos pasos.
- Descarguen el PDF con sus respuestas. Lleva en la portada los nombres y correos del grupo, así que revisen arriba que estén bien escritos antes de generarlo.
- Envíen el formulario de entrega. Adjunten ahí el PDF que acaban de descargar.Formulario de entregaSe abre en otra pestaña